Allgemeine Bedingungen und Konditionen

Allgemeine Bedingungen und Konditionen

Artikel 1 - Begriffsbestimmungen 

Die folgenden Begriffe haben die Bedeutung, die ihnen nachstehend in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zugewiesen wird:

  1. Allgemeine Geschäftsbedingungen: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden vom Lieferanten angewendet;

  2. Artikel: Ein Artikel aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen;

  3. Karenzzeit: Hat die Bedeutung, die ihm in Klausel 6.1 zugewiesen wird;

  4. Recht auf Widerruf: Hat die Bedeutung, die ihm in Artikel 6.1 zugewiesen wird;

  5. Kunde: Eine Person, die (i) nicht beruflich oder gewerblich tätig ist oder (ii) kein dem Lieferanten ähnliches Geschäft betreibt oder (iii) im Namen eines Unternehmens handelt und einen Vertrag mit dem Lieferanten abschließt;

  6. Kauf im Fernabsatz: Eine Transaktion, bei der ein vom Anbieter für den Fernabsatz eingerichtetes Verkaufssystem verwendet wird und der Verkauf oder Kauf über den Online-Shop des Anbieters abgewickelt wird, eine Transaktion, die durch den Austausch von E-Mails, unter anderem über die Schaltfläche "Kontakt", erfolgt, oder eine Transaktion, die per Telefon abgewickelt werden kann;

  7. Lieferant: Vidanso, mit Sitz in Den Bosch, KvK-Nummer 94303126, wird in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen als Vidanso bezeichnet;

  8. Parteien: Vidanso und Kunde gemeinsam;

  9. Vertrag: Ein zwischen Lieferant und Abnehmer geschlossener Vertrag, einschließlich aller Änderungen und Ergänzungen sowie aller (Rechts-)Handlungen zur Vorbereitung oder Ausführung des Vertrags;

  10. Höhere Gewalt: Hat die Bedeutung, die ihm in Artikel 13 zugeschrieben wird;

  11. Produkt(e): Alle Produkte, die der Lieferant im Rahmen eines Vertrags an den Kunden zu liefern hat;

  12. Website: Die Website https://www.vidanso.com/über die Kunden Produkte elektronisch bestellen können.

Artikel 2 - Anwendbarkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) 

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Lieferanten, für jede Bestellung des Abnehmers, für jeden zwischen dem Lieferanten und dem Abnehmer geschlossenen Vertrag und für alle Geschäfte mit dem Lieferanten.

  2. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden dem Kunden auf dem Postweg oder elektronisch zur Verfügung gestellt, und zwar so, dass der Kunde sie für eine spätere Einsichtnahme leicht speichern kann. Ist dies nach vernünftigem Ermessen nicht möglich, wird vor Vertragsabschluss angegeben, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf elektronischem Wege eingesehen werden können, und auf Wunsch des Kunden werden sie ihm auf elektronischem Wege oder auf andere Weise kostenlos zugesandt.

  3. Die Anwendbarkeit bestimmter Einkaufs-, Liefer- oder Zahlungsbedingungen oder anderer Bedingungen des Auftraggebers gegenüber dem Lieferanten wird ausdrücklich abgelehnt.

  4. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für Geschäfte mit dem Abnehmer, wenn der Lieferant einen Dritten mit der Erfüllung des Vertrags beauftragt.

  5. Abweichungen von - oder Ergänzungen zu - den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu einem einzelnen Vertrag gelten nur für diesen speziellen Vertrag und haben keine allgemeine Gültigkeit. Solche Abweichungen sind nur gültig, wenn sie von Lieferant und Auftraggeber schriftlich bestätigt werden.

  6. Der Kunde ist verpflichtet, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor dem Abschluss eines Vertrags zu akzeptieren, andernfalls kommt der Vertrag nicht zustande. Mit der Aufgabe einer Bestellung über den Webshop und dem Ankreuzen des Kästchens neben dem Text "Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website gelesen und bin damit einverstanden" akzeptiert der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

  7. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise für ungültig erklärt werden, so bleiben die übrigen Bedingungen in Kraft und die betreffende Bestimmung wird unverzüglich und im gegenseitigen Einvernehmen durch eine Bestimmung ersetzt, die dem Sinn und Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.

Artikel 3 - Angebote, Kostenvoranschläge und Preise 

  1. Ein Angebot des Lieferanten ist nicht bindend, es sei denn, es enthält eine Frist zur Annahme. Der Lieferant hat das Recht, das Angebot zu ergänzen, zu ändern und zurückzuziehen. Der Lieferant behält sich ausdrücklich das Recht vor, die Preise zu ändern, falls erforderlich.

  2. Ein Angebot enthält eine vollständige und detaillierte Beschreibung des angebotenen Produkts. Die Beschreibung muss so ausführlich sein, dass der Kunde in der Lage ist, eine fundierte Entscheidung über das Angebot zu treffen.

  3. Der Lieferant ist nicht verpflichtet, ein Produkt zu dem in einem Angebot genannten Preis zu liefern, wenn dieser Preis auf einem Druck- oder Schreibfehler beruht oder ein offensichtlicher Irrtum vorliegt. Der Kunde hat keinen Anspruch auf einen niedrigeren Preis, wenn ein Produkt zu diesem Preis über einen anderen Vertriebskanal des Lieferanten oder eines anderen mit dem Lieferanten verbundenen Unternehmens angeboten wird.

  4. Abbildungen, Zeichnungen, Maße und sonstige Beschreibungen der Produkte sind so genau und wahrheitsgetreu wie möglich, aber nicht rechtsverbindlich. Geringfügige Abweichungen sind zulässig; der Kunde kann hieraus keine Rechte herleiten. Der Kunde kann auf den auf der Website angegebenen Wegen Bestellungen aufgeben.

Artikel 4 - Vereinbarung

  1. Unbeschadet der Bestimmungen in Artikel 4.4 kommt ein Vertrag zustande, wenn der Abnehmer das Angebot angenommen hat und die vereinbarten Bedingungen erfüllt sind. Telefonische Bestellungen führen erst nach schriftlicher Bestätigung durch den Lieferanten zu einem Vertrag.

  1. Hat der Auftraggeber ein Angebot auf elektronischem Wege angenommen, so bestätigt der Auftragnehmer die Annahme unverzüglich und auf demselben Weg. Bis zur Bestätigung des Empfangs der Annahme durch den Lieferanten kann der Abnehmer den Vertrag noch kündigen.

  2. Wenn und soweit der Vertrag auf elektronischem Wege geschlossen wird, trifft der Lieferant geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der elektronischen Datenübertragung und sorgt für eine sichere digitale Umgebung. Wenn der Kunde elektronisch bezahlen kann, wird der Lieferant in Zusammenarbeit mit seinen Lieferanten angemessene Sicherheitsmaßnahmen ergreifen.

  3. Vorbehaltlich des anwendbaren Rechts ist der Lieferant berechtigt, Nachforschungen anzustellen und/oder Informationen vom Abnehmer anzufordern, die sich auf die Fähigkeit des Abnehmers beziehen, die finanziellen Verpflichtungen aus dem Vertrag zu erfüllen, sowie auf die Tatsachen und Umstände, die zu der Schlussfolgerung führen sollten, ob der Lieferant einen Vertrag abschließen möchte oder nicht. Wenn diese Untersuchung dem Lieferanten berechtigte Gründe liefert, einen Vertrag nicht abzuschließen, hat der Lieferant das Recht, einen Auftrag nicht anzunehmen oder besondere Bedingungen an einen Vertrag zu knüpfen.

  4. Nachdem ein Vertrag zwischen dem Lieferanten und dem Abnehmer zustande gekommen ist, teilt der Lieferant dem Abnehmer den vorgesehenen Liefertermin mit. Wenn und soweit es dem Lieferanten infolge von Handlungen oder Unterlassungen des Abnehmers unmöglich ist, das/die Produkt(e) zum angekündigten Liefertermin oder innerhalb einer Frist von vier (4) Wochen danach zu liefern, ist der Lieferant berechtigt, den Kaufpreis gemäß dem Erzeugerpreisindex der Eurozone zu erhöhen.

Artikel 5 - Lieferung

  1. Der Lieferant liefert das/die Produkt(e) durch Versand an den Kunden oder seinen Vertreter.

  2. Erfüllungsort ist die dem Lieferanten vom Auftraggeber mitgeteilte Adresse.

  3. Wenn der Kunde eine falsche Lieferadresse angegeben hat, ist der Lieferant berechtigt, dem Kunden zusätzliche Lieferkosten in Rechnung zu stellen.

  4. Die vom Lieferanten angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und gelten nicht als Fristen. Der bloße Ablauf einer Lieferzeit berechtigt den Abnehmer nicht zu Schadensersatz, zur Auflösung des Vertrages oder zur Nichterfüllung irgendeiner Verpflichtung des Abnehmers aus dem Vertrag oder einem damit zusammenhängenden Vertrag, mit Ausnahme der Bestimmungen in Artikel 5.6. Ungeachtet der Haftungsgrundlage haftet der Lieferant in keinem Fall für besondere, indirekte oder beiläufige Schäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schäden, die durch Verspätungen, entgangenen Gewinn, entgangene Einsparungen, erhöhte Betriebskosten, Verlust von Kunden, entgangenen Firmenwert usw. verursacht werden, aus welchem Grund auch immer.

  5. Der Lieferant tut sein Bestes, um die Website so aktuell wie möglich zu halten. Wenn die Lieferung eines bestellten Produkts nicht mehr möglich ist, bemüht sich der Lieferant nach Kräften, ein Ersatzprodukt zu liefern. Wenn das bestellte Produkt nicht mehr verfügbar ist, benachrichtigt der Lieferant den Kunden innerhalb von dreißig (30) Tagen nach der Bestellung und bietet ihm dann die Möglichkeit, ein Ersatzprodukt zu erhalten. 

  6. Wenn ein Produkt nicht geliefert werden kann, wird der Kunde innerhalb von dreißig (30) Tagen benachrichtigt. In diesem Fall hat der Kunde das Recht, den Vertrag ohne jegliche finanzielle Verpflichtung zu kündigen. Der Kunde hat keinen Anspruch auf Schadenersatz. Im Falle einer Kündigung gemäß dieser Ziffer 5.6 erstattet der Lieferant den vom Kunden gezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach der Kündigung. 

  7. Der Lieferant bleibt bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Kunden oder dessen Vertreter für Schäden am Produkt oder dessen Verlust haftbar. Aus diesem Grund muss der Lieferant das Produkt bis zum Zeitpunkt der Lieferung versichern. Nach der Lieferung an den Kunden geht das Risiko für das Produkt auf den Kunden über. 

  8. Der Abnehmer ist verpflichtet, die Produkte an dem/den vereinbarten Ort(en) und zu dem Zeitpunkt abzunehmen, zu dem der Lieferant sie dem Abnehmer liefert oder liefern lässt oder zu dem Zeitpunkt, zu dem die Produkte dem Abnehmer vertragsgemäß zur Verfügung gestellt werden. 

  9. Unterlässt der Kunde dies, so gehen die daraus resultierenden (Un-)Kosten, einschließlich der Versandkosten, zu seinen Lasten. Wenn der Kunde die für die Lieferung erforderlichen Informationen oder Anweisungen verweigert oder nicht erteilt, werden die für die Lieferung bestimmten Produkte auf Kosten und Gefahr des Kunden gelagert.

Artikel 6 - Preis und Zahlung 

  1. Der volle Kaufpreis wird immer sofort im Webshop bezahlt. Bei Reservierungen wird in manchen Fällen eine Anzahlung erwartet. In diesem Fall erhält der Kunde einen Nachweis über die Reservierung und die Vorauszahlung.  

  2. Zahlt der Kunde nicht rechtzeitig, gerät er in Verzug. Bleibt der Kunde in Verzug, ist Vidanso berechtigt, die Verpflichtungen auszusetzen, bis der Kunde seine Zahlungsverpflichtung erfüllt hat.

  3. Bleibt der Kunde in Verzug, wird Vidanso die Forderung eintreiben. Die mit dieser Einziehung verbundenen Kosten gehen zu Lasten des Kunden. Diese Inkassokosten werden auf der Grundlage der Verordnung über die Entschädigung für außergerichtliche Inkassokosten berechnet.  

  4. Im Falle der Liquidation, des Konkurses, der Pfändung oder des Zahlungsaufschubs des Abnehmers werden die Forderungen von Vidanso gegenüber dem Abnehmer sofort fällig und zahlbar.

  5. Verweigert der Kunde die Mitwirkung bei der Ausführung des Auftrags durch Vidanso, so ist er dennoch verpflichtet, Vidanso den vereinbarten Preis zu zahlen.  

Artikel 7 - Recht auf Widerruf

  1. Der Kunde ist berechtigt, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung ohne Angabe von Gründen aufzulösen. Die Frist beginnt ab dem Zeitpunkt, an dem die gesamte Bestellung beim Kunden eingegangen ist.

  2. Während der Bedenkzeit wird der Kunde das Produkt und seine Verpackung sorgfältig behandeln. Er wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder benutzen, der erforderlich ist, um zu beurteilen, ob er das Produkt behalten möchte. Macht der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, ist das Produkt mit dem gesamten gelieferten Zubehör und - soweit möglich - in seinem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung an Vidanso zurückzusenden. Sollte das Produkt beschädigt oder die Verpackung stärker beschädigt sein als für den Verkauf des Produkts erforderlich, kann Vidanso diese Wertminderung des Produkts an den Kunden weitergeben.

  3. Wenn der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, ist er verpflichtet, Vidanso innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts zu informieren. Die Mitteilung muss über das Musterformular (Rückgabeportal von Vidanso) oder über ein anderes Kommunikationsmittel wie E-Mail erfolgen. Nachdem der Kunde mitgeteilt hat, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss er das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Der Kunde muss nachweisen, dass die gelieferte Ware rechtzeitig zurückgesendet wurde, zum Beispiel durch einen Versandnachweis.

  4. Wir erstatten Ihnen dann den fälligen Betrag innerhalb von 14 Tagen nach der Benachrichtigung über Ihre Rücksendung, sofern das Produkt bereits in einwandfreiem Zustand bei uns eingetroffen ist.

  5. Wenn der Kunde nach Ablauf der in den Absätzen 2 und 3 genannten Fristen nicht den Wunsch geäußert hat, von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, oder das Produkt nicht an Vidanso zurückgeschickt hat, ist der Verkauf eine Tatsache.

  6. Ein Widerrufsrecht besteht nicht, wenn die Produkte nach seinen Spezifikationen angefertigt werden oder nur eine kurze Haltbarkeit haben.

Artikel 8 - Änderung des Abkommens

  1. Stellt sich während der Ausführung des Vertrags heraus, dass es für eine ordnungsgemäße Ausführung des Auftrags notwendig ist, die auszuführenden Arbeiten zu ändern oder zu ergänzen, passen die Parteien den Vertrag rechtzeitig und in gegenseitiger Abstimmung entsprechend an. 

  2. Wenn die Parteien vereinbaren, dass der Vertrag geändert oder ergänzt wird, kann sich dies auf den Zeitpunkt der Ausführung auswirken. Vidanso wird den Kunden so schnell wie möglich darüber informieren.  

  3. Wenn die Änderung oder Ergänzung des Vertrages finanzielle und/oder qualitative Auswirkungen hat, informiert Vidanso den Kunden vorab schriftlich.  

  4. Haben die Parteien einen Festpreis vereinbart, so gibt Vidanso auch an, inwieweit die Änderung oder Ergänzung des Vertrages zu einer Überschreitung dieses Preises führt.  

  5. Ungeachtet der Bestimmungen des dritten Absatzes dieses Artikels kann Vidanso keine zusätzlichen Kosten in Rechnung stellen, wenn die Änderung oder Ergänzung auf Umstände zurückzuführen ist, die Vidanso zuzuschreiben sind.  

Artikel 9 - Lieferung und Gefahrübergang

  1. Sobald die gekaufte Ware beim Kunden eintrifft, geht die Gefahr von Vidanso auf den Kunden über.   

Artikel 10 - Prüfung und Beschwerden

  1. Der Abnehmer ist verpflichtet, die gelieferten Waren zum Zeitpunkt der Lieferung oder Übergabe, in jedem Fall aber innerhalb einer möglichst kurzen Frist, zu untersuchen oder untersuchen zu lassen. Dabei hat der Abnehmer zu prüfen, ob die gelieferten Waren in Qualität und Quantität dem entsprechen, was die Parteien vereinbart haben, oder ob sie zumindest in Qualität und Quantität den Anforderungen entsprechen, die im normalen (Geschäfts-)Verkehr an sie gestellt werden. 

  2. Beanstandungen in Bezug auf Schäden, Fehlmengen oder Verlust der gelieferten Waren müssen vom Kunden innerhalb von 10 Werktagen ab dem Tag der Lieferung der Waren schriftlich bei Vidanso eingereicht werden. 

  3. Wird die Beanstandung innerhalb der genannten Frist aufrechterhalten, hat Vidanso das Recht, entweder nachzubessern, neu zu liefern oder auf die Lieferung zu verzichten und dem Kunden eine Gutschrift über den entsprechenden Teil des Kaufpreises zu erteilen. 

  4. Geringfügige und/oder branchenübliche Abweichungen und Unterschiede in Qualität, Anzahl, Größe oder Ausführung können Vidanso nicht angelastet werden. 

  5. Reklamationen, die sich auf ein bestimmtes Produkt beziehen, wirken sich nicht auf andere Produkte oder Teile desselben Vertrags aus. 

  6. Reklamationen können nicht mehr akzeptiert werden, nachdem die Ware beim Kunden bearbeitet worden ist. 

Artikel 11 - Muster und Modelle

  1. Wurde dem Kunden ein Muster oder Modell gezeigt oder zur Verfügung gestellt, so wird davon ausgegangen, dass es nur als Anhaltspunkt diente, ohne dass die zu liefernde Ware damit übereinstimmen muss. Anders verhält es sich, wenn die Parteien ausdrücklich vereinbart haben, dass die zu liefernde Ware damit übereinstimmen soll. 

  2. Bei Verträgen, die sich auf unbewegliche Sachen beziehen, wird ebenfalls davon ausgegangen, dass die Angabe der Fläche oder andere Maße und Angaben nur als Hinweis gedacht sind, ohne dass sie notwendigerweise der zu liefernden Sache entsprechen. 

Artikel 12 - Höhere Gewalt

  1. Wenn Vidanso aufgrund höherer Gewalt nicht in der Lage ist, seine vertraglichen Verpflichtungen rechtzeitig oder ordnungsgemäß zu erfüllen, haftet Vidanso nicht für Schäden, die dem Kunden entstehen.   

  2. Unter höherer Gewalt verstehen die Parteien in jedem Fall jeden Umstand, den Vidanso zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses nicht berücksichtigen konnte und aufgrund dessen die normale Erfüllung des Vertrags vom Kunden vernünftigerweise nicht verlangt werden kann, wie zum Beispiel Krankheit, Krieg oder Kriegsgefahr, Bürgerkrieg und Aufruhr, Kriegshandlungen, Sabotage, Terrorismus, Energieausfall, Überschwemmung, Erdbeben, Feuer, Betriebsbesetzung, Streiks, Aussperrung, geänderte staatliche Maßnahmen, Transportschwierigkeiten und andere Störungen im Betrieb von Vidanso.  

  3. Darüber hinaus verstehen die Parteien unter höherer Gewalt den Umstand, dass Zulieferer, von denen Vidanso bei der Ausführung des Vertrags abhängig ist, ihren vertraglichen Verpflichtungen gegenüber Vidanso nicht nachkommen, es sei denn, diese Nichterfüllung ist Vidanso zuzurechnen.  

  4. Tritt eine der oben genannten Situationen ein, aufgrund derer Vidanso seinen Verpflichtungen gegenüber dem Kunden nicht nachkommen kann, werden diese Verpflichtungen so lange ausgesetzt, wie Vidanso seinen Verpflichtungen nicht nachkommen kann. Wenn die im vorigen Satz genannte Situation 30 Kalendertage angedauert hat, haben die Parteien das Recht, den Vertrag ganz oder teilweise schriftlich aufzulösen.

  5. Falls die höhere Gewalt länger als drei Monate andauert, hat der Kunde das Recht, den Vertrag mit sofortiger Wirkung aufzulösen. Die Auflösung kann nur per Einschreiben erfolgen.

Artikel 13 - Übertragung von Rechten

  1. Die Rechte einer Partei aus diesem Vertrag können nicht ohne die vorherige schriftliche Zustimmung der anderen Partei übertragen werden. Diese Bestimmung gilt als vermögensrechtliche Bestimmung im Sinne von Artikel 3:83 Absatz 2 des Bürgerlichen Gesetzbuchs.

Artikel 14 - Eigentumsvorbehalt und Zurückbehaltungsrecht

  1. Die bei Vidanso vorhandenen Sachen und die gelieferten Waren und Teile bleiben Eigentum von Vidanso, bis der Kunde den gesamten vereinbarten Preis bezahlt hat. Bis dahin kann Vidanso ihren Eigentumsvorbehalt geltend machen und die Waren zurücknehmen.  

  2. Wenn die vereinbarten, im Voraus zu zahlenden Beträge nicht oder nicht rechtzeitig gezahlt werden, ist Vidanso berechtigt, die Arbeiten so lange auszusetzen, bis der vereinbarte Teil doch noch bezahlt wird. Es handelt sich dann um einen Fall von Gläubigerverzug. Eine verspätete Lieferung kann Vidanso in diesem Fall nicht angelastet werden.  

  3. Vidanso ist nicht berechtigt, die unter ihrem Eigentumsvorbehalt stehenden Waren zu verpfänden oder anderweitig zu belasten.

  4. Vidanso verpflichtet sich, die dem Kunden unter Eigentumsvorbehalt gelieferte Ware gegen Feuer-, Explosions- und Wasserschäden sowie gegen Diebstahl zu versichern und versichert zu halten und die Police auf erste Anforderung zur Einsichtnahme zur Verfügung zu stellen.  

  5. Wenn Waren noch nicht geliefert wurden, aber die vereinbarte Vorauszahlung oder der Preis nicht vereinbarungsgemäß gezahlt wurde, hat Vidanso ein Zurückbehaltungsrecht. Die Ware wird dann erst geliefert, wenn der Kunde vollständig und vereinbarungsgemäß bezahlt hat.  

  6. Im Falle der Liquidation, der Insolvenz oder der Zahlungseinstellung des Kunden werden dessen Verpflichtungen sofort fällig.  

Artikel 15 - Haftung 

  1. Die Haftung für Schäden, die sich aus der Erfüllung eines Vertrages ergeben oder damit zusammenhängen, ist stets auf den Betrag begrenzt, den die abgeschlossene(n) Haftpflichtversicherung(en) in dem betreffenden Fall auszahlen. Dieser Betrag erhöht sich um den Betrag der Selbstbeteiligung aus der betreffenden Police.  

  2. Nicht ausgeschlossen ist die Haftung von Vidanso für Schäden, die auf Vorsatz oder bewusste Fahrlässigkeit von Vidanso oder ihrer leitenden Angestellten zurückzuführen sind.

Artikel 16 - Pflicht zur Beschwerde

  1. Der Kunde ist verpflichtet, Vidanso Beschwerden über die ausgeführten Arbeiten unverzüglich zu melden. Die Beschwerde muss eine möglichst detaillierte Beschreibung des Mangels enthalten, damit Vidanso angemessen reagieren kann.  

  2. Bei einer berechtigten Reklamation ist Vidanso verpflichtet, die Ware zu reparieren und gegebenenfalls zu ersetzen.

  3. Bei Beschwerden sollte sich der Kunde zunächst an Vidanso wenden. Wenn der Online-Shop bei WebwinkelKeur angeschlossen ist und Beschwerden nicht einvernehmlich gelöst werden können, sollte sich der Kunde an WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl) wenden, das kostenlos vermittelt. Der Kunde kann über https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/ prüfen, ob Vidanso eine aktuelle Mitgliedschaft hat. Wenn keine Lösung gefunden werden kann, hat der Kunde die Möglichkeit, seine Beschwerde von dem von WebwinkelKeur eingesetzten unabhängigen Streitschlichtungsausschuss behandeln zu lassen, dessen Entscheidung verbindlich ist und mit dem sowohl Vidanso als auch der Kunde einverstanden sind. Die Einreichung einer Beschwerde bei diesem Streitschlichtungsausschuss ist mit Kosten verbunden, die vom Kunden an den betreffenden Ausschuss zu zahlen sind. Es besteht auch die Möglichkeit, Beschwerden über die europäische OS-Plattform (http://ec.europa.eu/odr) einzureichen.

Artikel 17 - Garantien

  1. Wenn der Vertrag Garantien enthält, gilt das Folgende. Vidanso garantiert, dass das verkaufte Produkt dem Vertrag entspricht, dass es fehlerfrei funktioniert und dass es für die vom Kunden beabsichtigte Verwendung geeignet ist. Diese Garantie gilt für einen Zeitraum von zwei Kalenderjahren nach Erhalt des verkauften Produkts durch den Kunden.

  2. Zweck der genannten Garantie ist es, zwischen Vidanso und dem Kunden eine Risikoverteilung zu schaffen, so dass die Folgen einer Verletzung der Garantie immer vollständig zu Lasten und auf das Risiko von Vidanso gehen und Vidanso sich bei einer Verletzung der Garantie niemals auf Artikel 6:75 des Bürgerlichen Gesetzbuchs berufen kann. Die Bestimmungen des vorigen Satzes gelten auch dann, wenn der Verstoß dem Kunden bekannt war oder durch Nachforschungen hätte bekannt werden können.

  3. Die vorgenannte Gewährleistung gilt nicht, wenn der Mangel durch unsachgemäßen Gebrauch entstanden ist oder wenn der Kunde oder Dritte unerlaubt Änderungen oder Änderungsversuche vorgenommen haben oder den Kaufgegenstand zweckentfremdet eingesetzt haben. 

  4. Bezieht sich die von Vidanso gewährte Garantie auf einen Artikel, der von einem Dritten hergestellt wurde, ist die Garantie auf die von diesem Hersteller gewährte Garantie beschränkt.

Artikel 18 - Geistiges Eigentum 

  1. Vidanso behält alle Rechte am geistigen Eigentum (einschließlich Urheberrechte, Patentrechte, Markenrechte, Zeichnungs- und Modellrechte usw.) an allen Produkten, Entwürfen, Zeichnungen, Schriften, Trägern mit Daten oder anderen Informationen, Zitaten, Bildern, Skizzen, Modellen, Modellen usw., es sei denn, die Parteien haben schriftlich etwas anderes vereinbart. 

  2. Der Kunde darf die genannten geistigen Eigentumsrechte ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Vidanso nicht vervielfältigen, zeigen und/oder Dritten zugänglich machen oder anderweitig nutzen.

Artikel 19 - Änderung der allgemeinen Geschäftsbedingungen

  1. Vidanso ist berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern oder zu ergänzen. 

  2. Änderungen von geringerer Bedeutung können jederzeit vorgenommen werden. 

  3. Größere inhaltliche Änderungen werden von Vidanso nach Möglichkeit im Voraus mit dem Kunden besprochen.

  4. Die Kunden sind berechtigt, den Vertrag zu kündigen, wenn sich die allgemeinen Geschäftsbedingungen wesentlich ändern.

Artikel 20 - Anwendbares Recht und zuständiges Gericht

  1. Auf den Vertrag zwischen den Parteien ist ausschließlich niederländisches Recht anwendbar. 

  2. Für Streitigkeiten zwischen den Parteien ist ausschließlich das niederländische Gericht am Sitz von Vidanso zuständig, es sei denn, das Gesetz schreibt zwingend etwas anderes vor.

  3. Die Anwendbarkeit des Wiener Kaufrechtsübereinkommens ist ausgeschlossen.

  4. Wenn in einem Gerichtsverfahren eine oder mehrere Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen als unangemessen belastend angesehen werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft.  

  5. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten seit: 18. September 2024. 

  6. Letzte Aktualisierung: 18. September 2024
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