-
Iemand spreken?
Communicatie is er belangrijk. Daarom willen we dit zo makkelijk mogelijk voor je maken. Naast onze veelgestelde vragen pagina is het ook mogelijk om direct contact op te nemen met onze klantenservice.
-
Iets retour sturen?
Het kan natuurlijk voorkomen dat een bestelling toch niet naar wens is. Het terugsturen van jouw bestelling kan gemakkelijk via ons retourformulier.
-
Hulp nodig met bestellen?
De keuze voor een vlonder-en gevelplank is afhankelijk van een aantal factoren. Om het zo makkelijk mogelijk te maken voor je hebben we dit allemaal op een rijtje gezet.
Verzending
Wat kost het om mijn verzending te bezorgen?
Wat kost het om mijn verzending te bezorgen?
De kosten voor het verzenden van je bestelling verschillen per bestelling en worden duidelijk tijdens het bestelproces aangegeven. Bestellingen van boven de € 1.000,- zijn gratis binnen de BENELUX en Duitsland.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Kan ik mijn bestelling volgen?
Als jouw bestelling is verzonden ontvang je een track-and-trace code waardoor je jouw bestelling kan volgen.
Wat als ik niet thuis ben als het pakket wordt geleverd?
Wat als ik niet thuis ben als het pakket wordt geleverd?
Er wordt telefonisch een afspraak gemaakt om jouw bestelling te leveren. Het is gewenst om en nieuwe afspraak in te plannen als de afspraak onverhoopt toch niet uitkomt.
Retourneren
Kan ik producten retourneren?
Kan ik producten retourneren?
We willen graag dat je tevreden bent met onze artikelen. Wanneer het artikel toch niet helemaal zoals verwacht is, kan het geretourneerd worden. Dit kan zonder reden binnen 14 kalenderdagen na aankoop, zolang het artikel nog geheel onbeschadigd is met de originele verpakking. Retourneren is voor eigen rekening, je krijgt wel het volledige betaalde bedrag terug van je bestelling. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, verwachten we dat het product in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden.
Hoe retourneer ik een product?
Hoe lang duurt het voordat mijn geld is teruggestort?
Ben je nog steeds op zoek naar een antwoord?
Vul onderstaand contactformulier in zodat we je verder kunnen helpen.
NaamE-mailadresTelefoonnummerOrdernummer (optioneel)BerichtVerzenden
Op de hoogte blijven van de laatste aanbiedingen en de nieuwste producten?
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en wij zorgen ervoor dat je niets mist!
E-mailadresAbonneer
- Duurzame productenWij leveren enkel duurzame en eerlijke producten
- Bestel een sampleErvaar onze producten thuis
- Snelle bezorgingBinnen 5 werkdagen geleverd
- Advies nodig?Plan een adviesgesprek in
Over ons
Bij Vidanso streven we ernaar om hoogwaardige buitenoplossingen te bieden die esthetiek, duurzaamheid en milieuvriendelijkheid samenbrengen. Door innovatieve, alternatieve materialen zoals bamboe en composiet te integreren in onze vlonders, schuttingen en gevelbekleding, zetten wij ons in voor een groenere toekomst.
Merken
Producten
Service
- Contact
- Privacybeleid
- Veelgestelde vragen
- Garantiebeleid
- Verzend- & Retourbeleid
- Algemene voorwaarden
- Klachten
Geaccepteerde betaalmethoden
© 2024Vidanso.
Hoe retourneer ik een product?
Hoe retourneer ik een product?
Als jouw bestelling helaas niet aan de verwachting voldoet dan kan je gemakkelijk en snel, binnen 14 werkdagen nadat je de goederen hebt ontvangen, producten retourneren door je retourzending aan te melden via deze link. Wij zullen vervolgens binnen twee werkdagen contact opnemen over jouw retournering.
Hoe lang duurt het voordat mijn geld is teruggestort?
Hoe lang duurt het voordat mijn geld is teruggestort?
Wij zullen na ontvangst van de retournering het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.