Häufig gestellte Fragen
Informationen zum Produkt
Welches Profil benötige ich?
Welches Profil benötige ich?
Jedes Profil hat einen anderen Grad an Sicherheit, wartung und ein anderes Aussehen. Ein glattes Profil bietet ein schlankes und modernes Aussehen und ist besser für Terrassen und Balkone geeignet, da es keine Rillen oder Grate hat.
Ein geripptes Profil bietet besseren Grip und ist sicherer, da das Wasser in die Rillen fließen kann.
Ein rutschfestes Profil ist ideal für Bereiche, in denen Sicherheit oberste Priorität hat, wie z. B. in der Nähe von Schwimmbädern.
Welches Befestigungssystem benötige ich?
Welches Befestigungssystem benötige ich?
Die Wahl des Befestigungssystems hängt von der Art der Platte und dem Grad der Sichtbarkeit des Befestigungssystems ab.
- Das Abstufungssystem ist robust, langlebig und unsichtbar. Es ist ein benutzerfreundlicher Klickmechanismus.
- Schrauben sind die traditionellsten, stabilsten, aber auch sichtbarsten.
- Clips sind speziell für Terrassendielen konzipiert und lassen sich schnell und einfach befestigen. Hier bieten wir Moso Clips für Bambus Terrassendielen und composite premium Clips für WPC Terrassendielen an.
- Das Einschießen von Terrassendielen und fassadenbretter ist auch pneumatisch oder manuell mit Hilfe einer Nagelpistole oder eines Tackers möglich. Dies erfordert jedoch eine gewisse Form von Erfahrung.
- Umzäunungstechniken erfordern präzise Messungen und starke Verbindungselemente.
- Ein einfaches, doppeltes oder dreifaches Rhombus-Montagesystem ist optisch ansprechend und praktisch, erfordert aber Präzision.
Welches Material benötige ich?
Welches Material benötige ich?
Die Entscheidung zwischen WPC und Bambus hängt von einer Reihe von Faktoren ab.
WPC ist sehr langlebig, resistent gegen Fäulnis, Rissbildung und Insektenbefall. Terrassendielen fassadenbretter aus diesem Material sind pflegeleicht und witterungsbeständig. Außerdem behalten sie ihre Farbe gut und lassen sich leicht verlegen. WPC kann jedoch mehr Wärme absorbieren und sich heiß anfühlen. Außerdem sind die Dielen etwas schwerer, was das Gewicht angeht.
Bambus ist sehr umweltfreundlich, stark und stabil. Es bietet ein natürliches und warmes Aussehen mit einem einzigartigen Muster. Behandeltes Bambus ist resistent gegen Witterungseinflüsse und Insekten. Bambus erfordert ein gewisses Maß an wartung. Wenn es nicht richtig behandelt wird, ist Bambus anfällig für Feuchtigkeit und Schimmel. Schließlich kann sich Bambus im Laufe der Zeit verfärben, obwohl dies auch als ästhetisch wünschenswert empfunden werden kann.
Versand
Wie hoch sind die Kosten für die Zustellung meiner Sendung?
Wie hoch sind die Kosten für die Zustellung meiner Sendung?
Die Kosten für den Versand Ihrer Bestellung variieren je nach Bestellung und werden während des Bestellvorgangs deutlich angegeben. Bestellungen über 1.000 € sind innerhalb der BENELUX-Staaten und Deutschlands kostenlos.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie einen Track-and-Trace-Code, mit dem Sie Ihre Bestellung verfolgen können.
Wie wird mein Paket zugestellt?
Wie wird mein Paket zugestellt?
Vidanso arbeitet mit externen Spediteuren zusammen. Diese Spediteure vereinbaren einen Termin, an dem die Bestellung geliefert werden soll.
Was ist, wenn ich nicht zu Hause bin, wenn das Paket zugestellt wird?
Was ist, wenn ich nicht zu Hause bin, wenn das Paket zugestellt wird?
Für die Lieferung Ihrer Bestellung wird telefonisch ein Termin vereinbart. Es ist wünschenswert, einen neuen Termin zu vereinbaren, wenn es nicht bequem ist.
Der Transportschaden ist eingetreten, was nun?
Der Transportschaden ist eingetreten, was nun?
Sollten durch den Transport Schäden entstanden sein, ist das natürlich sehr ärgerlich, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Sollte dies dennoch der Fall sein, möchten wir Sie bitten, Fotos zu machen und unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir werden uns dann der Sache annehmen und gemeinsam eine Lösung finden.
Was soll ich tun, wenn meine Bestellung nicht angekommen ist?
Was soll ich tun, wenn meine Bestellung nicht angekommen ist?
Wenn Ihre Bestellung nicht angekommen ist, ist das natürlich sehr ärgerlich. Um sicherzustellen, dass Ihnen geholfen wird, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Rücksendungen und Erstattungen
Kann ich Produkte zurückgeben?
Kann ich Produkte zurückgeben?
Wir möchten, dass Sie mit unseren Artikeln zufrieden sind. Wenn der Artikel doch nicht ganz wie erwartet ist, kann er zurückgegeben werden. Dies kann ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Kauf erfolgen, sofern der Artikel noch völlig unbeschädigt und in der Originalverpackung ist. Die Rücksendung erfolgt auf Ihre Kosten, Sie erhalten jedoch den vollen Betrag zurück, den Sie für Ihre Bestellung bezahlt haben. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, erwarten wir, dass das Produkt in seinem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung an uns zurückgeschickt wird.
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Wenn Ihre Bestellung leider nicht den Erwartungen entspricht, können Sie die Produkte innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Ware einfach und schnell zurücksenden, indem Sie Ihre Rücksendung über diesen Link einreichen. Wir werden uns dann innerhalb von zwei Werktagen mit Ihnen wegen der Rücksendung in Verbindung setzen.
Wie lange dauert es, bis ich mein Geld zurückbekomme?
Wie lange dauert es, bis ich mein Geld zurückbekomme?
Wir erstatten Ihnen den fälligen Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung, sofern das Produkt bereits in einwandfreiem Zustand bei uns eingetroffen ist.